Условия использования

Дата последнего обновления: 12 мая 2026 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между Iryna Omelchenko (далее — «Исполнитель», «мы») и пользователем сайта www.irinaomelchenko.com (далее — «Пользователь», «вы», «Клиент») при использовании Сайта и услуг онлайн-психотерапии и консультирования.

Используя Сайт или записываясь на консультацию, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и согласны с ними.

2. Описание услуг

Исполнитель предоставляет услуги индивидуального психологического консультирования и психотерапии в формате онлайн-сессий (видеоконференция) для взрослых от 18 лет.

Консультации не являются медицинской помощью, медицинской психотерапией или психиатрическим лечением. Психологическое консультирование направлено на поддержку, самопознание и развитие, но не заменяет лечение у врача-психиатра или врача-психотерапевта при наличии клинических показаний.

3. Запись на консультацию

Запись осуществляется через платформу Altegio. При записи Клиент указывает своё имя, контактные данные и выбирает удобное время.

Запись считается подтверждённой после получения подтверждения от Исполнителя (по e-mail или SMS) и оплаты консультации.

4. Стоимость и оплата

Стоимость консультации указана на Сайте и/или в форме записи на момент бронирования. Цена включает все применимые налоги.

Оплата принимается следующими способами:

• Банковская карта (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) — через безопасный платёжный шлюз Stripe
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna (оплата позже / рассрочка)
• Банковский перевод (по предварительной договорённости)

Оплата производится в чешских кронах (CZK). Оплата должна быть произведена до начала консультации, если не оговорено иное.

Платежи обрабатываются Stripe, Inc. (США) и Stripe Payments Europe, Ltd. (Ирландия), лицензированным электронным учреждением, и регулируются стандартами безопасности PCI DSS Level 1. Мы не храним данные вашей банковской карты.

4.1. Пакетные предложения

Помимо разовых консультаций, доступны пакетные предложения:

• Пакет «Поддержка» (5 сессий по 60 минут): 9 000 Kč. Действителен 2 месяца с момента оплаты.
• Пакет «Глубокая работа» (10 сессий по 60 минут): 17 000 Kč. Действителен 4 месяца с момента оплаты.

При оплате пакета через виджет на сайте автоматически создаётся запись на первую сессию. Даты последующих сессий согласовываются индивидуально по телефону или e-mail.

Отмена или перенос отдельной сессии в пакете возможны не позднее чем за 24 часа. Подробные условия описаны в Политике возврата и отмены.

5. Отмена и перенос

Подробные условия отмены и возврата средств описаны в Политике возврата и отмены. Краткое содержание:

• Бесплатная отмена или перенос — не менее чем за 24 часа до начала сессии.
• Отмена менее чем за 24 часа — возврат 50% стоимости.
• Неявка без предупреждения — возврат средств не производится.

6. Конфиденциальность сессий

Всё, что обсуждается во время консультации, является строго конфиденциальным. Исполнитель не передаёт содержание сессий третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (непосредственная угроза жизни и здоровью).

Сессии не записываются Исполнителем. Запись клиентом допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя.

7. Ограничение ответственности

Исполнитель не гарантирует конкретных результатов психологического консультирования. Эффективность терапии зависит от множества индивидуальных факторов.

Исполнитель не несёт ответственности за технические неполадки (интернет-соединение, работа сервисов видеосвязи), находящиеся вне зоны контроля Исполнителя.

Информация на Сайте предоставляется в информационных целях и не является медицинской консультацией.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн, логотипы) являются интеллектуальной собственностью Iryna Omelchenko. Воспроизведение материалов без письменного разрешения запрещено.

9. Возрастные ограничения

Услуги предназначены для лиц от 18 лет. Лица младше 18 лет могут использовать Сайт и услуги только с письменного согласия родителей или законных представителей.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Чешской Республики. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в компетентном суде Чешской Республики по месту нахождения Исполнителя.

В соответствии с Регламентом ЕС №524/2013 для внесудебного разрешения потребительских споров доступна Европейская платформа ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Изменения условий

Исполнитель оставляет за собой право обновлять настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Существенные изменения вступают в силу через 14 дней после публикации.

12. Контактная информация